Términos y condiciones de uso y contratación Última actualización: 6 de octubre de 2026 ## 1. Titular y objeto Estas condiciones regulan el registro, el uso y la contratación de servicios en MÉTODO GC, titularidad de **Marina Sarmiento Luna**, NIF **47417482S**, con domicilio a efectos de notificaciones en **Calle Alemania n.º 2, 1º B, 28907 Getafe (Madrid)** y correo **contacto@metodogc.com**. La plataforma ofrece preparación para oposiciones a la Guardia Civil mediante tests, simulacros, estadísticas, rankings, planificación del estudio, temarios, esquemas, reglas mnemotécnicas y otros contenidos disponibles. Las prestaciones concretas dependen del plan o producto contratado. Crear una cuenta gratuita no activa por sí solo Premium. ## 2. Registro, cuenta y seguridad Para registrarte y contratar debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal suficiente y facilitar información exacta y actualizada. La cuenta y las credenciales son personales e intransferibles. No debes compartirlas ni ceder el acceso a terceros. La plataforma controla las sesiones para impedir el uso compartido. Un nuevo inicio de sesión puede cerrar la sesión anterior. Debes atender las comprobaciones de seguridad, verificación de correo y doble factor que correspondan. Puedes revisar los medios de acceso y las sesiones desde Mi cuenta. Los accesos indebidos, el fraude o la manipulación de pagos, Créditos o recompensas pueden dar lugar a restricciones o suspensión del acceso, atendiendo a la gravedad de los hechos. Puedes contactar con soporte para aclarar una incidencia. Estas medidas no suponen una pérdida automática de derechos de reembolso reconocidos por la ley. ## 3. Planes, precios, impuestos y contratación Antes de pagar se muestran el plan o producto, sus características, el precio, la moneda, los impuestos aplicables, la periodicidad y, en su caso, el periodo de prueba y las condiciones de una oferta. Los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos aplicables; el total y los posibles ajustes se presentan antes de confirmar la operación. Los planes recurrentes se renuevan con la periodicidad contratada. Los planes de pago único, incluidos los de acceso hasta examen o convocatoria, no se renuevan automáticamente y terminan en la fecha o circunstancia indicada al contratar. Las prestaciones de acceso completo no deben confundirse con los temas desbloqueados mediante Créditos. El pago se procesa mediante Stripe. MÉTODO GC no almacena el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. Puede conservar identificadores de operaciones y la información limitada necesaria para gestionar pagos y facturas. La activación de prestaciones depende de la confirmación del pago o del derecho de acceso correspondiente. Las facturas emitidas están disponibles en Mi cuenta, en Facturas. Debes facilitar y mantener actualizados tus datos fiscales. Las copias de las condiciones aceptadas en las contrataciones confirmadas se conservan en el apartado Legal de tu cuenta, cuando corresponda al flujo de compra. ## 4. Ofertas y códigos promocionales Cada oferta indica los planes y usuarios a los que se dirige, el descuento o precio final, su duración y las condiciones de uso. Las ofertas exclusivas para nuevos usuarios pueden excluir a quienes hayan tenido anteriormente una suscripción o acceso Premium, aunque ya no lo tengan. Una oferta pública general no implica que todas las ofertas privadas sean aplicables a tu cuenta. La introducción de un código o la consulta de una propuesta no aplica por sí sola el descuento. El sistema comprueba su validez y compatibilidad antes de confirmar. Los descuentos no se acumulan ni sustituyen automáticamente otros descuentos salvo que las condiciones mostradas permitan esa operación. Al terminar una promoción se aplica la tarifa que corresponda y se haya informado. Las ofertas dirigidas a abonados actuales que incluyan un compromiso de renovación requieren aceptación expresa de la propuesta. Su activación mantiene la fecha habitual de cobro y compromete la renovación adicional indicada, con el descuento y durante el número de renovaciones mostrado. No regala ni desplaza un periodo de facturación. La cuenta informa del compromiso pendiente y de cuándo puede cancelarse la suscripción o retirarse la oferta, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. ## 5. Cambios de plan Puedes consultar los cambios disponibles en Mi suscripción. Elegir un plan o calcular su efecto no modifica todavía el contrato. Antes de confirmar se muestra cuándo se aplicará, el importe previsto y, cuando proceda, los ajustes del periodo pagado, el saldo a favor y el efecto sobre los Créditos. Los cambios inmediatos requieren completar cualquier pago o autenticación pendiente. Los cambios programados conservan el plan vigente hasta la fecha indicada. Las bajadas de plan se aplican al terminar el periodo ya pagado conforme a las opciones disponibles. Un saldo a favor en futuras facturas no equivale necesariamente a un reembolso en la tarjeta. El paso a un plan de pago único puede descontar el tiempo pendiente conforme a la revisión previa. La suscripción anterior se cierra cuando se confirma la operación correspondiente. El efecto de un cambio sobre una promoción depende de su compatibilidad y de la información mostrada antes de aceptar. ## 6. Cancelación, reactivación e incidencias de pago Puedes solicitar la cancelación desde Mi suscripción. Por regla general, desactiva las renovaciones futuras y mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado; no anula un cargo ya realizado ni genera por sí sola un reembolso. Si existe una renovación adicional aceptada mediante una oferta, la cuenta indica ese compromiso y las acciones disponibles. La cancelación ordinaria y el ejercicio de derechos legales son vías distintas. Cuando se permita reactivar una suscripción cancelada, la cuenta mostrará esa opción. La reactivación restablece la renovación conforme a las condiciones de la suscripción. Debes revisar el estado confirmado tras la operación. Ante un pago pendiente puede ser necesario actualizar el método de pago o completar una autenticación. Un reembolso completo o una disputa resuelta contra el cobro puede retirar el acceso y revertir las prestaciones o recompensas asociadas a ese pago. Los reembolsos parciales pueden ajustar los Créditos concedidos en la proporción correspondiente. El saldo y el historial reflejan los ajustes aplicables, sin limitar los derechos de reclamación. ## 7. Créditos, recompensas y desbloqueos Los Créditos son unidades internas vinculadas a los beneficios de Premium y a las misiones, recompensas o recomendaciones disponibles. No son dinero, no se venden por separado en la configuración actual y no constituyen un saldo bancario ni un derecho a convertirlos en efectivo o transferirlos a otra cuenta. Cada plan o misión informa de los Créditos que concede y de los requisitos para obtenerlos. Las recompensas por actividad o recomendaciones dependen de que se cumplan las condiciones indicadas; no se adquieren por duplicar acciones, crear cuentas propias adicionales o realizar pagos que posteriormente se reviertan. La cuenta permite consultar el saldo, los movimientos y los desbloqueos. Para desbloquear un tema debes disponer del acceso Premium requerido y de saldo suficiente. Antes de confirmar se muestra su coste y el contenido incluido. El desbloqueo de un tema permite acceder a los recursos asociados a ese tema y al contenido que se añada a él conforme a las reglas de acceso. No equivale a comprar la propiedad del contenido ni a obtener acceso perpetuo. Las reglas detalladas de concesión, uso, conservación y caducidad de los desbloqueos se incorporan a continuación en **Créditos y acceso a contenidos**. Forman parte de este mismo documento. El plazo aplicable se calcula a partir del fin efectivo de Premium y se muestra en la cuenta; solicitar la cancelación no inicia por sí solo ese plazo. ## 8. Productos y servicios de la tienda Las compras de la tienda se rigen por la ficha del producto y el resumen de la operación: contenido, precio, forma de acceso o entrega, duración y, si existe, renovación. Una compra no incluye automáticamente Premium ni concede Créditos salvo que se indique expresamente. Las compras y facturas pueden consultarse en Mi cuenta. ## 9. Desistimiento y derechos de conformidad Los consumidores disponen del derecho de desistimiento de catorce días naturales desde la celebración del contrato para servicios y contenidos digitales, con las excepciones y condiciones previstas legalmente. Para ejercerlo puedes enviar a contacto@metodogc.com una declaración inequívoca con tus datos, la contratación afectada y la fecha de la solicitud. No se exige una justificación. Se tramitarán los reembolsos y plazos que establezca la normativa. Puedes utilizar este modelo, aunque no es obligatorio: «A la atención de Marina Sarmiento Luna, Calle Alemania n.º 2, 1º B, 28907 Getafe (Madrid), contacto@metodogc.com. Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo a [servicio o contenido], contratado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma del consumidor, solo si se presenta en papel: [firma]». La mera aceptación de estas condiciones o el acceso a la plataforma no suponen por sí solos renunciar al desistimiento. En contenidos digitales de pago sin soporte material, la excepción exige que concurran los requisitos legales, incluidos el consentimiento previo para comenzar durante el plazo de desistimiento, el conocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación correspondiente. Para servicios se aplicará su régimen específico. No se presumirá cumplida una excepción que no se haya recabado válidamente. Se mantienen los derechos legales sobre conformidad, actualizaciones, puesta en conformidad, reducción del precio o resolución cuando procedan. La cancelación, la caducidad de un desbloqueo o una medida de seguridad no pueden utilizarse para excluir esos derechos. ## 10. Uso de contenidos, participación y planificación Los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Solo se permite el uso personal autorizado. Se prohíben la extracción masiva, el scraping, las capturas masivas, la redistribución y la comercialización no autorizadas, sin perjuicio de los límites y excepciones legales. Los comentarios, rankings, impugnaciones y demás espacios de participación deben usarse de forma lícita y respetuosa. Los reportes de preguntas deben estar justificados y destinados a mejorar los contenidos. La plataforma puede moderar material ilícito o contrario a estas condiciones. La planificación personalizada y las herramientas automatizadas o de IA disponibles son orientativas. No garantizan aprobar la oposición ni constituyen decisiones con efectos jurídicos sobre el usuario. La organización del estudio y la comprobación de la normativa oficial siguen correspondiendo al usuario. ## 11. Disponibilidad, cambios y atención al usuario Puede haber interrupciones por mantenimiento o incidencias. MÉTODO GC atenderá las obligaciones que legalmente correspondan; no se excluye su responsabilidad por incumplimientos mediante una cláusula general de disponibilidad. Las condiciones podrán actualizarse por cambios normativos o del servicio. Las modificaciones que afecten a contratos vigentes se comunicarán por los canales de la cuenta o por correo y se aplicarán respetando los requisitos legales y los derechos del usuario. Publicar un nuevo texto no altera las copias de condiciones ya aceptadas. Puedes contactar mediante el soporte de la plataforma o en contacto@metodogc.com. Se aplica la legislación española y, para consumidores, la competencia de los juzgados y tribunales que determine la normativa, incluido el domicilio del consumidor cuando corresponda. ## Créditos y acceso a contenidos Condiciones de los Créditos y del acceso a temas Versión 2026-09-29-v2-30d Los Créditos son un beneficio de Premium y no se venden por separado. Los temas desbloqueados, incluido el contenido que se añada a ellos, estarán disponibles mientras seas Premium y durante los 30 días naturales siguientes al fin de ese acceso. Si vuelves a ser Premium antes de vencer ese plazo, conservas tus desbloqueos. Si no vuelves a tiempo, caducan definitivamente: una suscripción posterior no los recupera y tendrás que desbloquear los temas de nuevo. El plazo empieza cuando finaliza efectivamente el acceso Premium, no cuando solicitas desactivar la renovación. Durante ese plazo se mantiene únicamente el acceso a los temas desbloqueados, no el resto de prestaciones de Premium. La cuenta muestra la fecha y hora de vencimiento. Los plazos de recuperación ya iniciados conservan su fecha de vencimiento. Los Créditos permiten elegir temas dentro del servicio; no conceden propiedad sobre el contenido ni acceso perpetuo. Para efectuar nuevos desbloqueos necesitas Premium activo. El coste y el contenido disponible se muestran antes de confirmar cada desbloqueo. Los planes con acceso completo, como el plan hasta examen, incluyen el catálogo y el contenido que se incorpore mientras el plan esté vigente, sin gastar Créditos. Ese acceso termina cuando finaliza el plan y no tiene el plazo de recuperación de los temas canjeados con Créditos. La compra de ese plan no entrega Créditos, pero sus usuarios pueden obtenerlos mediante las misiones y recompensas disponibles. Su finalización no elimina por sí misma el saldo obtenido. En una mejora de plan durante un periodo ya pagado, los Créditos se limitan a la diferencia positiva respecto de lo ya concedido para ese periodo, aunque se hayan gastado. Se entregan tras confirmar el pago. Las bajadas de plan se aplican al terminar el periodo pagado; los Créditos del nuevo plan se entregan al cobrar su siguiente ciclo. La caducidad afecta a los desbloqueos. No elimina tu cuenta, tu historial de estudio ni, por sí misma, el saldo de Créditos no utilizado. Los contenidos gratuitos siguen siendo accesibles conforme a sus condiciones. Conservamos la versión de las condiciones que aceptas, el texto, la acción y la fecha y hora para gestionar el contrato y acreditar la información facilitada. La gestión de estos datos se rige por la política de privacidad. El recordatorio por correo es informativo: su recepción no modifica la fecha de vencimiento. La cancelación no exige renunciar a los derechos que te reconoce la normativa de consumidores, incluidos los derechos de desistimiento y de conformidad que correspondan. Una interrupción imputable al prestador no se tratará como una baja voluntaria para suprimir derechos legales.